От ручной проверки к AI-автоматизации: как ЦВД внедрил Directum Ario в «Альфа-Капитал»

Бизнес-вызов: рутина тормозила высокотехнологичную управляющую компанию

«Альфа-Капитал» — одна из крупнейших управляющих компаний России, часть консорциума «Альфа-Групп», с 28-летней историей на рынке управления активами частных и институциональных инвесторов.

Несмотря на высокий уровень цифровизации (с 2011 года используется Directum), процесс вывода средств клиентов оставался уязвимым местом:

— Каждое распоряжение требовало ручной проверки реквизитов — сотрудник сверял номер счета на скане с данными банковской системы.

— Процесс занимал до 24 часов — клиенты ждали, репутация страдала.

— Риск ошибки из-за человеческого фактора — особенно при высокой нагрузке.

Для компании, где скорость, точность и доверие — ключевые ценности, это было неприемлемо.

Решение: ЦВД запустил AI-модуль Directum Ario за 20 дней

Команда ЦВД предложила инновационное решение — внедрение интеллектуальных сервисов Directum Ario на базе искусственного интеллекта и машинного обучения.

Цель: полностью автоматизировать проверку реквизитов в распоряжениях на вывод средств, сохранив юридическую строгость и повысив скорость.

Проект реализован за 20 дней, включая обучение модели и интеграцию.

Что было сделано:

— Анализ типовых документов и шаблонов распоряжений.

— Настройка и обучение AI-модели Ario на реальных данных.

— Интеграция с Directum и внешними системы (включая банковские реестры).

— Пилотное тестирование на действующих процессах — с участием бизнес-пользователей.

Ключевое преимущество: Ario работает с сканами, рукописными полями и нестандартными форматами — без потери точности.

Как работает AI-модуль: от скана до исполнения за 97 секунд

1. Клиент загружает распоряжение

— Скан-копия поступает в Directum.

2. Ario мгновенно обрабатывает документ

— За всего 97 секунд система:

— Распознаёт текст (включая рукописные реквизиты).

— Извлекает номер расчетного счёта.

— Сверяет его с данными из банковской системы.

3. Принятие решения

— Если реквизиты совпадают — документ автоматически отправляется на исполнение. Ручная модерация не требуется.

— Если есть расхождение — задание направляется специалисту для ручной проверки.

4. Средний результат: 1,5 минуты вместо нескольких часов

Результат: распоряжение проходит проверку в 30–50 раз быстрее, чем раньше.

Результаты: скорость, точность, признание

Проект был завершён в 2020 году. Уже в первый год эксплуатации достигнуты впечатляющие результаты:

— Время обработки: 97 секунд — среднее время обработки одного распоряжения

— Объем обработки: до 40 документов в день — автоматически обрабатываются без участия человека

— Нагрузка на специалистов: снижение — рутина ушла, сотрудники теперь работают с исключительными случаями

— Точность: нулевые ошибки — AI исключает путаницу в реквизитах и снижает compliance-риски

— Лояльность клиентов: повышение — деньги выводятся быстрее, сервис стал прозрачнее

«Раньше сотрудники тратили 80% времени на рутину — теперь занимаются исключительными кейсами» — Команда «Альфа-Капитал»

Бизнес-признание

В декабре 2020 года «Альфа-Капитал» была удостоена премии SPEAR'S Russia Wealth Management Awards в номинации «Лучшая управляющая компания» — частично благодаря цифровым инновациям, реализованным с поддержкой ЦВД.

Команда проекта

— Центр внедрения документооборота (ЦВД) — внедрение, настройка AI, обучение модели.

— УК «Альфа-Капитал» — сопровождение, тестирование, экспертиза бизнес-процессов.

ЦВД выступил не как подрядчик, а как технологический партнёр, предложивший и реализовавший решение, соответствующее высоким стандартам финансового сектора.

Почему это важно для других финансовых организаций?

Если ваша компания сталкивается с:

— Высокой нагрузкой на операционные команды;

— Необходимостью обработки документов с рукописными полями;

— Рисками ошибок при сверке реквизитов;

— Требованиями к скорости и соответствию корпоративным стандартам.

ЦВД может внедрить AI-автоматизацию на базе Directum Ario уже за несколько недель.

Мы помогаем превратить ручные процессы в интеллектуальные потоки, где ИИ берёт на себя рутину, а люди — стратегические задачи.ы