Технические требования Directum RX: Подготовка IT-инфраструктуры к внедрению
Выбор ОС: Windows или Linux?
Одним из ключевых преимуществ Directum RX является его кроссплатформенность, обеспечиваемая поддержкой двух популярных операционных систем — Windows и Linux. Это позволяет интегрировать систему в практически любую IT-инфраструктуру, минимизируя затраты на адаптацию и предоставляя свободу выбора.
Критерии выбора операционной системы:
Windows Server будет оптимальным решением для организаций, которые:
- Уже используют инфраструктуру на базе Microsoft.
- Требуют глубокой интеграции с Active Directory для централизованного управления пользователями и групповыми политиками.
- Планируют использовать связку с MS SQL Server и другими сервисами Microsoft.
- Нуждаются в поддержке терминальных серверов (RDS) для организации удаленного доступа по схеме «лицензий по подключениям».
Linux (RHEL, CentOS, Ubuntu) станет идеальным выбором для компаний, которые:
- Используют открытое программное обеспечение в своей инфраструктуре.
- Приоритезируют высокую производительность, отказоустойчивость и стабильность серверных решений.
- Стремятся к снижению совокупной стоимости владения за счет использования ОС с открытым исходным кодом.
- Имеют команду администраторов с соответствующей экспертизой.
Практический вывод: Платформа демонстрирует высокую гибкость, успешно адаптируясь под уникальные технологические стеки компаний любого масштаба. Выбор между Windows и Linux зависит от существующей IT-среды, стратегических предпочтений и компетенций технических специалистов.
Настройка средств криптозащиты (СКЗИ)
Безопасность и юридическая значимость электронных документов — основа доверия к системе электронного документооборота. В Directum RX эти задачи решаются с помощью средств криптографической защиты информации (СКЗИ), которые являются обязательным техническим требованием для полноценной работы.
Установка и настройка КриптоПро CSP
КриптоПро CSP является отраслевым стандартом для многих государственных и коммерческих организаций России. Процесс его установки и настройки включает:
- Установка криптопровайдера
- Приобретение лицензии КриптоПро CSP
- Установка дистрибутива на рабочие станции пользователей и серверы
- Активация лицензии с использованием активационных данных
- Настройка цепочки доверия
- Установка корневого сертификата Удостоверяющего центра в хранилище "Доверенные корневые центры сертификации"
- Добавление промежуточных сертификатов в хранилище "Промежуточные центры сертификации"
- Проверка корректности установки цепочки доверия
- Работа с личными сертификатами
- Установка личного сертификата электронной подписи пользователя
- Привязка сертификата к закрытому ключу
- Проверка корректности работы через веб-агент Directum RX
Работа с Рутокен ЭЦП
Рутокен ЭЦП — это аппаратные токены (USB-носители), которые безопасно хранят закрытые ключи электронной подписи. Особенности работы:
Преимущества использования:
- Повышенная безопасность хранения ключей
- Защита от несанкционированного доступа
- Мобильность — возможность работы с разных рабочих мест
Процесс настройки:
- Установка драйверов Рутокен
- Настройка криптопровайдера для работы с токеном
- Импорт сертификата с токена в систему
- Проверка возможности подписания документов
Особенности эксплуатации:
- Необходимость подключения токена при работе с ЭП
- Автоматическое блокирование при многократном неверном вводе PIN-кода
- Возможность восстановления при утере через администратора
Типичные проблемы и их решение
Даже при корректной первоначальной настройке могут возникать типичные проблемы. Знание о них позволяет быстро их устранить.
Распространенные ошибки и решения:
- Ошибки установки сертификатов
Проблема: "Не найдено закрытого ключа, соответствующего этому сертификату"
Решение: Проверить привязку сертификата к закрытому ключу, переустановить сертификат
- Обрыв цепочки доверия
Проблема: "Цепочка сертификатов не ведет к доверенному корневому центру"
Решение: Проверить установку корневых и промежуточных сертификатов
- Истечение срока действия
Проблема: "Срок действия сертификата истек"
Решение: Своевременно обновлять сертификаты ЭП
- Конфликты версий
Проблема: Несовместимость версий криптопровайдера с обновлениями ОС
Решение: Использовать совместимые версии ПО, регулярно обновлять СКЗИ
Профилактические меры:
- Регулярная проверка срока действия сертификатов
- Использование централизованных систем управления обновлениями (WSUS)
- Ведение журнала инцидентов и их решений
- Обучение пользователей основам работы с ЭП
Грамотная настройка СКЗИ обеспечивает не только юридическую значимость документов, но и защищает бизнес от потенциальных рисков, связанных с несанкционированным доступом к конфиденциальной информации.
Организация доступа: Веб-клиент и агент
Directum RX предлагает современный подход к организации рабочего места, обеспечивая пользователям удобный и безопасный доступ ко всем функциям системы через веб-клиент, с возможностью расширенной интеграции с офисными приложениями через специальный агент.
Ключевые компоненты системы доступа:
Веб-клиент
- Полнофункциональный доступ через браузер без установки дополнительного ПО
- Совместимость с современными версиями Chrome, Edge, Firefox
- Адаптивный интерфейс для работы с различных устройств
- Встроенные механизмы безопасности и управления сессиями
Веб-агент
- Специальный компонент для интеграции с офисными приложениями
- Поддержка Microsoft Office и других популярных редакторов
- Возможность работы со сканерами через Directum Capture Service
- Функция добавления документов в почтовые сообщения как вложений
Процесс установки и настройки:
Для веб-клиента:
- Настройка веб-сервера (IIS для Windows, nginx/Apache для Linux)
- Установка SSL-сертификатов для защищенного соединения
- Конфигурирование параметров аутентификации и авторизации
- Настройка балансировщиков нагрузки для высоконагруженных систем
Для массовой установки веб-агента:
- Подготовка дистрибутива (MSI-пакет для Windows, RPM/DEB для Linux)
- Создание групповых политик в Active Directory для автоматической установки с подробными инструкциями в руководстве по администрированию
- Настройка прав доступа к сетевым папкам с дистрибутивами
- Организация централизованного обновления компонентов
Особенности работы в различных средах:
В терминальных решениях (RDS/Citrix):
- Использование специальной версии веб-агента для многопользовательских сред
- Настройка режима совместимости для параллельной работы пользователей
- Оптимизация потребления ресурсов при работе с документами
В Linux-среде:
- Установка через пакетные менеджеры:
bash
sudo rpm -i WebAccessAgentProxy.rpm # для RHEL/CentOS
sudo dpkg -i WebAccessAgentProxy.deb # для Ubuntu/Debian
- Настройка прав доступа к устройствам сканирования
- Интеграция с офисными пакетами LibreOffice
Рекомендации по безопасности:
- Обязательное использование HTTPS для веб-доступа
- Регулярное обновление SSL-сертификатов
- Настройка политик блокировки учетных записей при неудачных попытках входа
- Ограничение доступа по IP-адресам или через VPN для удаленных пользователей
Грамотная организация доступа позволяет обеспечить бесперебойную работу пользователей с системой независимо от их местоположения и используемого оборудования, сохраняя при этом высокий уровень безопасности корпоративных данных.
Резервирование лицензий и облачные сценарии
Резервирование лицензий
В Directum RX реализована система автоматического резервирования лицензий, которая гарантирует доступ к системе для ключевых сотрудников даже при полной занятости всех лицензий.
Как работает резервирование:
- По умолчанию создана специальная роль «Пользователи с зарезервированными лицензиями» в системе безопасности
- В эту роль включаются сотрудники, для которых вход в систему должен быть гарантирован в любой момент
- Для этих пользователей лицензия выделяется заранее, что предотвращает ситуацию, когда все лицензии заняты
Особенности настройки:
powershell
# Пример настройки через групповые политики
Add-ADGroupMember -Identity "RX_Reserved_Licenses" -Members "CEO","CFO","HeadOfLegal"
Критически важные моменты:
- Необходимо контролировать количество зарезервированных лицензий
- Превышение над фактическим лимитом может заблокировать доступ для остальных пользователей
- Рекомендуется резервировать не более 10-15% от общего пула лицензий
Облачные сценарии
Directum RX поддерживает работу не только в классической локальной инфраструктуре, но и в облачных средах, что предоставляет компаниям дополнительную свободу выбора.
Преимущества облачной инфраструктуры:
- Снижение затрат — отсутствие необходимости в покупке и обслуживании собственного серверного оборудования
- Автоматическое обновление — провайдер облачных услуг берет на себя установку обновлений и исправлений безопасности
- Гибкое масштабирование — возможность быстро увеличивать вычислительные мощности или объем хранилища
Ограничения публичного облака:
- Ограниченный доступ к тонкой конфигурации фоновых процессов
- Сложности глубокой интеграции с внутренними системами компании
- Зависимость от пропускной способности каналов связи
Настройка облачной электронной подписи:
- Установка цепочки доверия — установка корневых и промежуточных сертификатов из цепочки доверия облачного провайдера ЭП
- Настройка провайдера — регистрация провайдера облачной электронной подписи в системе
- Подключение к сервисам обмена — настройка интеграции с облачными сервисами обмена документами (Диадок, СБИС)
Частное облако является компромиссным решением, объединяющим преимущества облачного обслуживания и контроль, характерный для локального развертывания.
Пример конфигурации для AWS:
yaml
Resources:
RXInstance:
Type: AWS::EC2::Instance
Properties:
InstanceType: t3.large
ImageId: ami-0c02fb55956c7d316
KeyName: rx-production
Грамотное использование резервирования лицензий и облачных сценариев позволяет обеспечить бесперебойную работу системы и оптимизировать затраты на ее эксплуатацию.
Заключение: Фундамент для стабильной работы
Корректная подготовка IT-инфраструктуры является критически важным этапом внедрения Directum RX, который напрямую влияет на успех проекта и дальнейшую бесперебойную эксплуатацию системы. Грамотно настроенная платформа обеспечивает не только текущую стабильность работы, но и создает прочную основу для будущего масштабирования и развития.
Ключевые элементы надежной инфраструктуры:
- Правильный выбор платформы (Windows/Linux) в соответствии с технологическим стеком компании
- Надежная система безопасности на основе СКЗИ и ролевой модели доступа
- Отказоустойчивая архитектура с резервированием лицензий и возможностью облачного развертывания
- Проработанная схема доступа через веб-клиент и агенты для различных сценариев работы
Соблюдение технических требований и следование лучшим практикам настройки позволяют создать среду, в которой система электронного документооборота работает с максимальной производительностью и обеспечивает пользователям комфортную и безопасную работу с документами.
Смотрите общий обзор возможностей Directum RX и бизнес-преимуществ внедрения системы в нашем главном руководстве