Интеграция с ССТУ
Ключевые возможности
Автоматизация работы с обращениями
— Регистрация, обработка и контроль исполнения принятых по обращениям решений
— Формирование реестра обращений с возможностью фильтрации и поиска
— Автоматическое заполнение обязательных реквизитов
— Контроль сроков рассмотрения обращений
Интеграция с ССТУ
— Автоматическая публикация информации в один клик или по расписанию
— Два режима выгрузки: автоматический и полуавтоматический
— Возможность выборочной публикации обращений из реестра
— Формирование уведомлений об отсутствии обращений за период
Контроль выгрузки
— Специальный список для отслеживания ошибок
— Подсказки по исправлению ошибок с указанием недостающих данных
— Цветовая индикация полей, требующих заполнения
— Повторная публикация после исправления ошибок
Мониторинг и аналитика
— Дашборды в реальном времени
— Отчетность по обращениям
— Анализ статистики рассмотрения обращений
— Контроль показателей эффективности
Кейсы внедрения
Cокращение времени на публикацию обращений в 4 раза
Исключение ручного ввода данных о рассмотрении обращений
Повышение оперативности предоставления данных в Администрацию Президента РФ