Решение Directum
Интеграция с ССТУ
Решение для управления обращениями граждан и организаций с интеграцией ССТУ
Ключевые возможности
Автоматизация работы с обращениями
— Регистрация, обработка и контроль исполнения принятых по обращениям решений
— Формирование реестра обращений с возможностью фильтрации и поиска
— Автоматическое заполнение обязательных реквизитов
— Контроль сроков рассмотрения обращений
Интеграция с ССТУ
— Автоматическая публикация информации в один клик или по расписанию
— Два режима выгрузки: автоматический и полуавтоматический
— Возможность выборочной публикации обращений из реестра
— Формирование уведомлений об отсутствии обращений за период
Контроль выгрузки
— Специальный список для отслеживания ошибок
— Подсказки по исправлению ошибок с указанием недостающих данных
— Цветовая индикация полей, требующих заполнения
— Повторная публикация после исправления ошибок
Мониторинг и аналитика
— Дашборды в реальном времени
— Отчетность по обращениям
— Анализ статистики рассмотрения обращений
— Контроль показателей эффективности
Кейсы внедрения
Государственный орган
Cокращение времени на публикацию обращений в 4 раза
Муниципальное образование
Исключение ручного ввода данных о рассмотрении обращений
Социальная служба
Повышение оперативности предоставления данных в Администрацию Президента РФ
Преимущества решения
Соответствие стандартам
Полное соответствие указу Президента РФ № 171
Интеграция без программирования
No-code настройка параметров выгрузки
Интеграция
Глубокая интеграция с системой регистрации обращений
Удобство
Удобный интерфейс с информативными подсказками
Надежность
Надежный контроль процесса публикации
Результат
сокращение времени на публикацию обращений в 4 раза
Автоматизируем бизнес-процессы с 2008 года
Оставьте заявку — проведём демо, покажем, как настроить процессы, замещение и контроль исполнения за 5 минут