База знаний
Ключевые возможности
Единое информационное пространство
все документы и артефакты хранятся в структурированном виде: инструкции, проектные решения, протоколы, отчёты, шаблоны
Долговременное хранение
документы сохраняются до 75 лет с контролем целостности, воспроизводимости и автоматическим уничтожением по истечении срока
Гибкие права доступа
настройка ролей и разрешений: кто может читать, редактировать, утверждать или архивировать информацию
Версионность и аудит
полная история изменений, сравнение версий, контроль всех действий пользователей
Мгновенный поиск с ИИ
поиск по смыслу: например, «Где схема сборки станка?» — система найдёт нужный документ даже без точного названия
Интеграция с проектами и процессами
база знаний привязана к проектам, задачам и регламентам: исполнитель видит всю необходимую информацию прямо в рабочем процессе
Контроль ознакомления
можно назначить ознакомление с документом, отслеживать, кто прочитал, кто нет, и требовать подтверждения
Редактор «из коробки»
встроенный визуальный редактор для создания и оформления статей без необходимости использования Word или PDF
Кейсы внедрения
Проблема
Каждое предприятие использовало свою систему документооборота, что затрудняло обмен информацией, увеличивало сроки согласования и создавало риски потери критически важных данных
Что было внедрено
— Создание единой базы знаний на платформе Directum RX с доступом для всех подразделений
— Централизованное хранение:
— конструкторско-технологических решений
— регламентов производства
— инструкций по эксплуатации оборудования
— проектной и нормативной документации
— Автоматизация процессов:
— согласование технических решений
— контроль ознакомления с новыми инструкциями
— архивирование устаревших версий
— Тиражирование единой системы поиска и подключение всех информационных источников
— Автоматизация рабочего места охраны — учёт присутствия сотрудников без бумажных журналов
Результаты
— Устранены разрозненные хранилища — теперь вся информация в одном месте
— Время поиска документов сократилось в 3–5 раз
— Повышена прозрачность: руководство видит, кто и когда ознакомился с критическим документом
— Сформирована единая нормативно-методическая база для всей группы предприятий
— Обеспечена преемственность знаний — даже при уходе ключевых специалистов информация остаётся в системе
Проблемы до внедрения
— Документы хранились в папках, на дисках, в email — терялись, дублировались
— Нет единого доступа для подрядчиков и филиалов
— Ошибки при использовании устаревших версий чертежей и смет
— Долгое согласование и передача информации между площадками
Что было внедрено
База знаний на базе Directum RX с разделами:
— проектная документация
— сметы и акты (КС-2, КС-3)
— договоры и претензии
— регламенты строительных процессов
— Интеграция с 1С и SAP — автоматическая синхронизация данных
— Внедрение внешнего портала для подрядчиков — доступ к актуальным версиям документов
— Контроль ознакомления с новыми техническими требованиями
Результаты
— Исключены ошибки из-за устаревших версий — все работают с актуальной информацией
— Время согласования актов сократилось с 14 до 5 дней
— Подрядчики получили доступ к документации онлайн — без задержек и email-рассылок
— Сформирована единая цифровая основа для всех строительных объектов компании
Преимущества решения
Для кого
