Мониторинг системы Directum RX
Ключевые возможности
Предустановленные дашборды и панели
Обзор производительности сервера:
— Загрузка CPU, RAM, диска
— Количество активных сессий, пиковая нагрузка
— Время ответа на запросы
Статистика по работе пользователей:
— Кол-во активных пользователей (сессии в час/день)
— Топ-процессы по времени обработки
— Документы, созданные/подписанные за период
— Состояние очередей задач:
— Задержки в обработке заданий (асинхронные процессы, интеграции, отчёты)
— Количество задач в статусе «Ошибка» или «Ожидание»
Мониторинг интеграций:
— Статус подключения к 1С, ЭДО (Диадок, Сбис), SAP, Контур.Фокус
— Ошибки обмена, количество несинхронизированных записей
Плагины и системные утилиты
Плагин «Системный монитор»:
— Работает в фоне, собирает метрики каждые 5–15 секунд
— Поддержка кластерных конфигураций — отображение состояния всех узлов
Журнал событий и аудит:
— Полная запись всех системных событий: входы, ошибки, перезапуски
— Интеграция с внешними системами логирования (например, через API в SIEM)
Инструмент диагностики производительности:
— Анализ «узких мест»: медленные SQL-запросы, долгие бизнес-процессы
— Рекомендации по оптимизации (например, индексация, кэширование)
Оповещения и уведомления
Настройка правил оповещения:
— При превышении загрузки CPU (>80%)
— При ошибках в интеграциях или сбоях ЭДО
— При недоступности сервера или базы данных
Способы оповещения:
— Email-уведомления администраторам
— Push-уведомления в мобильное приложение Directum
— Интеграция с мессенджерами (Telegram, Slack) через вебхуки
— Сигнализация в систему ИТ-поддержки (например, Jira, Zammad)
Кейсы внедрения
Задача
— Контроль стабильности системы в условиях высокой нагрузки
— Минимизация простоев при работе с конструкторской и управленческой документацией
Решение
— Настроены централизованные дашборды для ИТ-команды
— Внедрены плагины мониторинга производительности
— Реализована интеграция с системой оповещений
Результат
— Снижение времени на диагностику сбоев — с часов до минут
— Профилактическое выявление проблем — до 90% инцидентов устраняются до обращений пользователей
— Полная прозрачность для ИТ-директора и службы поддержки
Решение
— На этапе миграции активно использовался мониторинг нагрузки и стабильности
— Настроены уведомления о сбоях при синхронизации с 1С и другими системами
Результат
— Гарантированная стабильность в период перехода
— Быстрое выявление и устранение узких мест
Проблема
— Стандартный коннектор создавал нагрузку на сервер 1С
Решение
— Разработка кастомного REST-сервиса и внедрение механизма мониторинга обмена
— Настройка оповещений при ошибках синхронизации
Результат
— Снижение нагрузки на сервер
— Прозрачность процесса обмена данными
Преимущества решения
Для кого
